عصری که ما در آن زندگی میکنیم تماماً رقابتی بوده و محیط بیرونی بسیار پیچیده، ناپایدار و غیر قابل پیشبینی است. کسب و کارها نمی توانند به روال گذشته عمل نمایند، کارکنان و سازمانها و اجزای آن باید انعطاف پذیر بوده و قابلیت تطبیق و سازگاری را داشته باشند، بازارهای کسب و کار، پویا و …
